Le laboratoire d'analyses médicales W.KHROUF a mis en place un système de management de la qualité qui répond à la norme ISO 15189 Version 2012. Le laboratoire est actuellement accrédité par l'organisme TUNAC selon une portée prédéfinie et qui correspond à 84.7 % du recrutement du la boratoire.
Pour assurer l'amélioration de ses prestations en continue, le laboratoire a mis à la disposition de ses patients / prescripteurs la possibilité d'émettre des réclamations, et le laboratoire s'engage à y répondre.(Fiche réclamation).
Le patient / prescripteur peut à tout moment exprimer son avis et son degré de satisfaction à propos des prestations offertes par le laboratoire (fiche Satisfaction patient + satisfaction prescripteur).
Le patient peut émettre des suggestions à propos les préstations offertes par le laboratoire (Fiche suggestion)
